"賬戶交易明細(xì)優(yōu)先建議您通過自助渠道查詢，如不方便，您可攜帶本人有效身份證件和銀行賬戶到我行任一網(wǎng)點(diǎn)查詢交易明細(xì)，不可代辦。自助查詢有以下三種方式：①口袋銀行：登錄口袋銀行點(diǎn)擊<首頁(yè)—明細(xì)>界面，可查詢2016年1月1日之后的所有賬戶活期交易明細(xì)；②個(gè)人網(wǎng)銀：登錄個(gè)人網(wǎng)銀點(diǎn)擊<賬戶—交易明細(xì)>可查詢近三年交易明細(xì)，也可下載Excel表格形式的明細(xì)；③電話銀行：請(qǐng)您撥打95511-3，再按1號(hào)鍵進(jìn)入個(gè)人業(yè)務(wù)查詢，根據(jù)提示輸入卡號(hào)密碼后自助查詢近三年的交易明細(xì)。溫馨提示：若賬戶已銷戶，建議攜帶個(gè)人有效身份證件至網(wǎng)點(diǎn)查詢【社區(qū)支行辦理業(yè)務(wù)范圍有限是否能辦理請(qǐng)跟社區(qū)支行確認(rèn)】"