近日，一面象征著愛與感謝的錦旗被送至了平安蘇州壽險柜面，這是客戶李女士送來的，為了答謝平安的暖心服務(wù)。

意外來臨，理賠火速到位

李女士與愛人王先生的生活一直平靜而幸福，但誰也沒想到，一場突如其來的車禍打破了這個小家庭的安寧。

這是如往常一樣的清晨，王先生騎著電瓶車去上班。然而一輛轎車疾馳而至，一下子將王先生撞倒在地。李女士得知后，忍住內(nèi)心的心痛與驚慌，第一時間聯(lián)系了平安的客服進行報案，隨后查勘人員火速趕到現(xiàn)場，協(xié)助處理案件，并申請理賠。

萬幸的是，王先生雖無性命之憂，但因車禍導致左踝骨折，并有多處軟組織損傷。經(jīng)醫(yī)院鑒定，王先生的傷殘鑒定報告結(jié)論為十級傷殘。按照保險的條款約定，王先生可獲賠35000元，李女士也對理賠結(jié)果表示認可。

深入調(diào)查，理賠款多了兩倍！

但在后期案件審核過程中，蘇州壽險理賠室發(fā)現(xiàn)，根據(jù)王先生實際傷殘情況可按八級傷殘理賠，這將使客戶獲得更多的理賠款。

本著一切為客戶著想的初心，幫助李女士一家爭取到更多權(quán)益，理賠人員快速開始整理材料，走訪醫(yī)院，盡心盡力積極為客戶溝通、申請。

經(jīng)過數(shù)個日夜付出，終于迎來了令人滿意的結(jié)果！李女士一家最終成功獲賠意外傷殘保險金105000元、住院津貼2200元，共計107200元的理賠款，是原有理賠款的三倍！

李女士與王先生收到理賠款后，對平安的服務(wù)非常滿意。“謝謝你們這么為我們著想，還主動為我們爭取了10萬理賠款，真的非常感動。”李女士特意制作了一面錦旗送至蘇州壽險柜面，稱贊平安及時高效的理賠時效和熱情周到的理賠服務(wù)。

我們看到，平安人壽始終秉承高效、便捷、專業(yè)的服務(wù)，為客戶尋找理賠的理由，為客戶送去貼心的服務(wù)，關(guān)注每一位客戶的生命健康安全，并為之不懈努力，是平安人不變的宗旨！