保單貸款記錄可點(diǎn)擊金管家APP【保全記錄】右上角【批文】查看詳情,查詢貸款時(shí)是否有約定還款方式和約定還款日期。若無約定投保人可隨時(shí)還款,按日計(jì)息,保單貸款超6個(gè)月時(shí),若您未償還貸款本息,則利息自動(dòng)滾入本金重新計(jì)息,每6個(gè)月滾存一次,謝謝。

客戶資料變更親辦材料如下:1、《保險(xiǎn)合同變更申請(qǐng)書》;2、投保人身份證件(辦理客戶資料變更時(shí)提供);被保險(xiǎn)人身份證件(辦理受益人資料變更時(shí)提供);3、變更對(duì)象有效證件;4、所更正事項(xiàng)的證明材料(證明材料可輸入“轉(zhuǎn)人工”了解)5、在不影響合同權(quán)益的情況下,被保險(xiǎn)人、有客戶號(hào)的受益人可以申請(qǐng)辦理其個(gè)人資料更正與補(bǔ)充,須提供本人有效身份證件,無須提供投保人身份證件;6、姓名、國(guó)籍、證件類型、電話、地址信息變更時(shí),變更對(duì)象簽署的紙質(zhì)《稅收居民身份聲明》;注:河北、寧夏客戶在本地或異地及外地客戶在河北、寧夏柜面辦理業(yè)務(wù)時(shí)建議攜帶保單投保人、被保險(xiǎn)人、生存及身故受益人等有效身份證件。"

客戶資料變更代辦材料如下:1、《保險(xiǎn)合同變更申請(qǐng)書》;2、投保人身份證件(辦理客戶資料變更時(shí)提供);被保險(xiǎn)人身份證件(辦理受益人資料變更時(shí)提供);3、變更對(duì)象有效證件;4、所更正事項(xiàng)的證明材料(證明材料可輸入“轉(zhuǎn)人工”了解)5、在不影響合同權(quán)益的情況下,被保險(xiǎn)人、有客戶號(hào)的受益人可以申請(qǐng)辦理其個(gè)人資料更正與補(bǔ)充,須提供本人有效身份證件,無須提供投保人身份證件;6、姓名、國(guó)籍、證件類型、電話、地址信息變更時(shí),變更對(duì)象簽署的紙質(zhì)《稅收居民身份聲明》;7、《授權(quán)委托書》(由資格人簽字);8、代辦人身份證件。注:1、受益人資料變更申請(qǐng)將受益人與被保險(xiǎn)人變更為非本人、父母、配偶、子女關(guān)系,須被保險(xiǎn)人本人親自辦理;2、河北、寧夏客戶在本地或異地及外地客戶在河北、寧夏柜面辦理業(yè)務(wù)時(shí)建議攜帶保單投保人、被保險(xiǎn)人、生存及身故受益人等有效身份證件;3、蘇州、無錫、南通機(jī)構(gòu)代辦時(shí)還需提供資格人與代辦人合影(合影中需出示申請(qǐng)書、雙方有效證件)。"

投保人變更親辦材料:1、《保險(xiǎn)合同變更申請(qǐng)書》(客戶信息變更類)(新投保人、原投保人、被保人均需親筆簽字);2、新投保人、被保險(xiǎn)人和原投保人身份證件;3、《健康及財(cái)務(wù)告知》(保單存在投保人身故或全殘豁免責(zé)任的險(xiǎn)種時(shí)由新投保人填寫并簽名);4、新投保人簽署的紙質(zhì)《稅收居民身份聲明》;5、須核對(duì)并維護(hù)新投保人、被保險(xiǎn)人、生存受益人的基本身份信息,并提供新投保人與被保險(xiǎn)人、新投保人與原投保人、新投保人與生存受益人的關(guān)系證明;6、 新投保人簽署的《個(gè)人信息使用授權(quán)書》;7、申請(qǐng)將投保人變更為信托時(shí),只需提供原投保人、被保險(xiǎn)人身份證件;注:河北、寧夏客戶在本地或異地及外地客戶在河北、寧夏柜面辦理業(yè)務(wù)時(shí)建議攜帶保單投保人、被保險(xiǎn)人、生存及身故受益人等有效身份證件;謝謝。"

生存金辦理領(lǐng)取手續(xù)后未到賬的原因可能存在以下幾種情況:1、生存金還未到返還時(shí)間;2、生存金領(lǐng)取授權(quán)賬戶有問題導(dǎo)致轉(zhuǎn)賬失??;3、如生存金已產(chǎn)生且是近一兩天操作的生存金領(lǐng)取手續(xù),一般是還在轉(zhuǎn)賬時(shí)效內(nèi),請(qǐng)您耐心等待;4、若是保單有未清償貸款的,在生存保險(xiǎn)金給付時(shí)自動(dòng)抵還超貸部分;對(duì)于有未償自墊保單,在生存金應(yīng)領(lǐng)日,若保單生存金不夠償還全部自墊本息(含差額保費(fèi)本息),則不進(jìn)行自動(dòng)還款,同時(shí)生存金不能領(lǐng)取,需償還全部款項(xiàng)后方可領(lǐng)??;5、生存受益人及生存受益人信息發(fā)生變更(包括更換生存受益人、生存受益人數(shù)增減、生存受益人姓名變更、銀行賬號(hào)變更等)后,授權(quán)自動(dòng)取消,請(qǐng)重新授權(quán);6、部分城市若保單存在客戶信息不完整或證件過期的問題,則需要維護(hù)對(duì)應(yīng)的客戶信息,信息維護(hù)好后生存金即會(huì)自動(dòng)恢復(fù)轉(zhuǎn)賬,如廣西、四川、江蘇、上海等,可點(diǎn)擊:九項(xiàng)信息如何更新;7、保單遷移后,已授權(quán)的生存保險(xiǎn)金轉(zhuǎn)賬賬號(hào)也會(huì)因地域的改變不能再進(jìn)行轉(zhuǎn)賬,請(qǐng)重新授權(quán);謝謝。"

生存金單次領(lǐng)取辦理完成后在下一個(gè)工作日開始1-3個(gè)工作日到賬;謝謝。注:1、投連險(xiǎn)需按照交易日賣出后安排轉(zhuǎn)賬;2、非金管家渠道辦理不同地區(qū)不同銀行會(huì)有到賬時(shí)間差別;3、建議您點(diǎn)擊金管家APP【保全記錄】立即查詢,確保業(yè)務(wù)成功受理。"

猶豫期是指投保人簽收合同次日起一段時(shí)間內(nèi),具體以產(chǎn)品條款約定為準(zhǔn)。保全新增附加險(xiǎn)以附加險(xiǎn)生效日期為簽收日計(jì)算猶豫期,到期生效的險(xiǎn)種在生效前也可受理猶豫期退保。實(shí)務(wù)中以客戶簽收保單回執(zhí)次日為猶豫期第一天,如果最后一天為節(jié)假日的,不可順延至節(jié)假日后第一個(gè)工作日受理;您可以在猶豫期內(nèi)詳細(xì)、全面的審視合同,如果覺得保險(xiǎn)合同不適合,可在此時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)撤銷合同,保險(xiǎn)公司將返還全額保費(fèi)??蛻魰嫣岢鼋獬贤掌?,保險(xiǎn)合同即被撤銷,保險(xiǎn)公司自始不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。"

產(chǎn)品條款可點(diǎn)擊金管家APP【信息披露】進(jìn)行查詢或者您可以通過平安壽險(xiǎn)官網(wǎng)(life.pingan.com)-最上方公開信息披露-基本信息-產(chǎn)品基本信息嘗試查詢,此路徑僅支持部分產(chǎn)品條款查詢,若查詢不到,聯(lián)系保單服務(wù)人員詳細(xì)了解;謝謝。

生存金轉(zhuǎn)賬失敗可按照如下處理:1、生存金到期自動(dòng)轉(zhuǎn)賬授權(quán)失敗,您需重新操作生存金自動(dòng)轉(zhuǎn)賬授權(quán);2、生存金領(lǐng)?。ńo付人工領(lǐng)?。┦?,您需要辦理“保全收付款方式變更”業(yè)務(wù);以上若無法自助辦理,可通過點(diǎn)擊金管家APP【門店預(yù)約】進(jìn)行線下預(yù)約辦理或咨詢您的保單服務(wù)人員協(xié)助,謝謝。"

退保對(duì)您來說會(huì)造成損失,而且您也會(huì)失去保障,建議您謹(jǐn)慎考慮;如果您只是短期內(nèi)資金緊張,您可以先看看您的保單是否可以保單貸款或部分領(lǐng)取。退保您可以按照以下方式操作:1、柜面申請(qǐng):可通過金管家APP點(diǎn)擊【門店預(yù)約】線下辦理;2、委托服務(wù)人員協(xié)助代辦:保險(xiǎn)合同沒有遺失可以委托服務(wù)人員代辦(代辦限額個(gè)險(xiǎn)限額5萬、銀保限額10萬);3、銀行柜面申請(qǐng)(僅針對(duì)銀行保險(xiǎn)保單);4、金管家APP(保單狀態(tài)為交費(fèi)有效(I)/自墊有效(A)的保單不可在金管家操作);注:個(gè)險(xiǎn)、銀保,保單狀態(tài)為:有效、自墊有效狀態(tài)及保單狀態(tài)為:高風(fēng)險(xiǎn)客戶、私密件、匯繳件、GBS保單、有機(jī)構(gòu)暫停碼的保單不支持金管家渠道辦理退保 。退保之后就無法享受保險(xiǎn)的保障,如是短期內(nèi)資金緊張,可先看下名下保單是否可以申請(qǐng)保單貸款或者是否有可領(lǐng)取的金額等,建議您慎重考慮一下。"


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