請點擊金管家APP【更新客戶信息】辦理,若無法辦理,可通過金管家APP【門店預約】線下辦理或咨詢您的保單服務人員協(xié)助處理;謝謝。

通過金管家辦理的生存金領取,自辦理完成后下一個工作日開始一至三個工作日到賬,不含周六日及節(jié)假日哦~注:1、若生存金還未產生,業(yè)務辦理完成后,需到返還時間后1-3個工作日到賬哦。2、建議您點擊金管家APP【保全記錄】立即查詢,確保業(yè)務成功受理。"

保單暫停交費辦理渠道如下:1、點擊金管家APP【更改交費賬號】將交費銀行卡更改為一個不使用的銀行賬戶;2、撥打95511進入壽險人工幫您設置轉賬暫停;3、柜面申請:可點擊金管家APP【門店預約】進行線下預約辦理;請您了解,謝謝。"

壽險保單(除金牛萬能)應交日后有60天的交費期,在這期間內無需申請延期;因公司不是每天都轉賬,為了保障您的權益,建議您提前一到兩周存入保費,確保公司能夠收到您的保費,謝謝!

保單貸款期限是6個月,若您要延期還款無需辦理手續(xù),若6個月到期您未及時還款,利息將滾入本金,再按6個月貸款期限計息;如需還款請點擊金管家APP【保單還款】立即辦理;謝謝。

交費頻次變更可點擊金管家APP【交費頻次變更】進行辦理,若無法自助辦理,可點擊金管家APP【門店預約】進行線下預約辦理或咨詢您的保單服務人員協(xié)助(廣東、廣西機構不支持由年繳改為月繳/季繳/半年繳,僅支持由月繳/季繳/半年繳改為年繳,且需臨柜辦理);謝謝。

如需了解平安人壽的門店地址、時間等詳細信息,可點擊金管家APP【門店預約】選擇所在城市自助查詢;溫馨提醒:臨柜前請?zhí)崆邦A約,減少排隊時間~"

保單遷移辦理材料如下:1、投保人身份證件;2、保險合同變更申請書(客戶信息變更類)【申請書有標準格式,可以到柜面領取或者點擊平安人壽官網(http://life.pingan.com)-客戶服務-表格文件下載,需要由資格人親筆簽字】。注:1、保單遷移須投保人親辦,不接受代辦;2、河北、寧夏客戶在本地或異地及外地客戶在河北、寧夏柜面辦理業(yè)務時建議攜帶保單投保人、被保險人、生存及身故受益人等有效身份證件;3、因系統(tǒng)對投保人(廣西機構還包括被保人及受益人)九項信息有鎖控,如信息缺失須補充完善,所以請?zhí)崆巴ㄟ^金管家APP更新九項信息;九項信息包括:姓名、性別、國籍、職業(yè)、住所地或者工作單位地址、聯(lián)系方式、證件類型、證件號碼、有效期限。"
