您可按以下步驟找回用戶名：

1)一賬通登錄頁點(diǎn)擊“忘記用戶名”（一賬通用戶名輸入框右邊）；

2)填寫身份驗(yàn)證信息：真實(shí)姓名、選擇證件類型、證件號(hào)碼、驗(yàn)證碼；

3)進(jìn)入銀行賬戶驗(yàn)證頁，輸入相應(yīng)卡號(hào)、密碼，系統(tǒng)驗(yàn)證客戶輸入卡號(hào)對應(yīng)的身份信息與之前填寫的身份信息是否完全一致：

4)輸入手機(jī)號(hào)接收動(dòng)態(tài)碼，輸入驗(yàn)證。

5)選擇找回方式（手機(jī)/郵箱）

6)輸入手機(jī)號(hào)/郵箱，系統(tǒng)驗(yàn)證是否與注冊時(shí)填寫一致，如是，發(fā)送用戶名至手機(jī)號(hào)/郵箱。