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如您是網(wǎng)銀客戶，可通過重置密碼方式解鎖。否則，還是要等24小時后才能解鎖。
一賬通賬號即用戶名是您注冊時自設(shè)的個性化用戶名；平安客戶也可使用客戶號、身份證號（與注冊時填寫的相同身份證號，最后一位字母X不區(qū)分大小寫）作為用戶名；如有平安一帳通卡，且卡激活，一帳通卡號也可作為用戶名；非平安客戶僅能使用注冊自設(shè)的個性化用戶名。
您好，這是安全保護(hù)功能，用戶登錄15分鐘未做任何操作，就會被系統(tǒng)強(qiáng)制退出，保護(hù)您賬戶安全。
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航延理賠申請流程：持卡人通過口袋銀行APP-“我的權(quán)益”-搜索“航班延誤保障”，即可自助申請；
操作路徑指引：
（1）根據(jù)航班實際情況選擇“航班延誤保障”或則“隨心飛專享理賠”
（2）點擊“立即理賠”按鈕，進(jìn)入理賠申請頁面
（3）填寫：航班日期、航班號、購票記錄信息
（4）選擇理賠賬戶（持卡人的平安銀行儲蓄卡或信用卡賬戶）
（5）上傳登機(jī)牌、行程單等相關(guān)憑證
（6）點擊提交申請
出院三日賠服務(wù)不再限定只能是網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院中住院就診，只要您就診醫(yī)院屬于保單約定承保范圍內(nèi)醫(yī)院，符合條件就有機(jī)會享受“出院三日賠”服務(wù)。
出院三日賠服務(wù)醫(yī)院如下（以下清單僅供參考，三日賠服務(wù)不受清單限制）：
醫(yī)院名稱 | 醫(yī)院地址 | |
1 | 中山大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院 | 廣東省廣州市越秀區(qū)東風(fēng)東路651號 |
2 | 南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院 | 廣東省廣州市廣州大道北1838號 |
3 | 中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院 | 廣東省廣州市越秀區(qū)中山二路58號 |
4 | 廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院 | 廣東省廣州市越秀區(qū)沿江路151號 |
5 | 廣東省中醫(yī)院 | 廣東省廣州市越秀區(qū)大德路111號 |
6 | 中山大學(xué)孫逸仙紀(jì)念醫(yī)院 | 廣東省廣州市海珠區(qū)沿江西路107號 |
7 | 廣東省人民醫(yī)院 | 廣東省廣州市廣州市中山二路106號 |
8 | 中山大學(xué)附屬第三醫(yī)院 | 廣東省廣州市天河路600號 |
9 | 廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院 | 廣東省廣州市昌崗東路250號 |
10 | 廣州市第一人民醫(yī)院 | 廣東省廣州市盤福路1號 |
11 | 東莞東華醫(yī)院 | 東莞市東城區(qū)東城東路1號、 東莞市旗峰路178號、 東莞市東城區(qū)立新東華中學(xué)校區(qū)、 東莞市生態(tài)園東園大道與塘中路交匯處、 東莞市松山湖科發(fā)七路1號 |
12 | 東莞康華醫(yī)院 | 廣東省東莞市東莞大道1000號 |
13 | 東莞市中醫(yī)院 | 廣東省東莞市東城區(qū)東升路88號東莞市機(jī)關(guān)干部住宅小區(qū)會所一樓 |
14 | 香港大學(xué)深圳醫(yī)院 | 廣東省深圳市福田區(qū)海園一路1號 |
15 | 北京大學(xué)深圳醫(yī)院 | 廣東省深圳市福田區(qū)蓮花路1120號 |
16 | 深圳市第二人民醫(yī)院 | 廣東省深圳市福田區(qū)筍崗西路3002號 |
17 | 鄭州市中心醫(yī)院 | 鄭州市中原區(qū)桐柏北路16號 |
18 | 鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院 | 鄭州市金水區(qū)經(jīng)八路2號 |
19 | 四川大學(xué)華西醫(yī)院 | 成都市武侯區(qū)國學(xué)巷37號 |
20 | 四川省人民醫(yī)院 | 成都市青羊區(qū)一環(huán)路西二段32號 |
21 | 四川省腫瘤醫(yī)院 | 四川省成都市人民南路四段55號 |
22 | 四川大學(xué)華西第二醫(yī)院 | 成都市武侯區(qū)人民南路三段20號 |
23 | 四川大學(xué)華西第四醫(yī)院 | 四川省成都市武侯區(qū)人民南路三段18號 |
24 | 四川省骨科醫(yī)院 | 四川省成都市武侯區(qū)一環(huán)路西一段132號 |
25 | 核工業(yè)四一六醫(yī)院 | 四川省成都市成華區(qū)二環(huán)路北四段4號 |
26 | 中國人民解放軍西部戰(zhàn)區(qū)總醫(yī)院 | 四川省成都市蓉都大道天回路270號 |
27 | 上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬瑞金醫(yī)院 | 上海市黃浦區(qū)瑞金二路197號 |
28 | 復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院 | 上海市靜安區(qū)烏魯木齊中路12號 |
29 | 上海市第一人民醫(yī)院 | 上海市虹口區(qū)武進(jìn)路85號 |
30 | 復(fù)旦大學(xué)附屬華東醫(yī)院 | 上海市靜安區(qū)延安西路221號 |
31 | 上海第六人民醫(yī)院 | 上海市徐匯區(qū)宜山路600號 |
32 | 重慶市長壽區(qū)人民醫(yī)院 | 重慶市長壽區(qū)鳳城街道北觀16號 |
33 | 重慶市涪陵中心醫(yī)院（重慶大學(xué)附屬涪陵醫(yī)院） | 重慶市涪陵區(qū)高筍塘路2號 |
34 | 重慶三峽中心醫(yī)院（重慶大學(xué)附屬三峽醫(yī)院） | 重慶市萬州區(qū)新城路165號 |
35 | 浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院 | 浙江省杭州市上城區(qū)慶春東路3號 |
36 | 樹蘭（杭州）醫(yī)院 | 杭州市拱墅區(qū)東新街道東新路848號 |
37 | 中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院北京協(xié)和醫(yī)院 | 北京市東城區(qū)王府井帥府園1號；北京市西城區(qū)大木倉胡同41號 |
38 | 北京大學(xué)第三醫(yī)院 | 北京市海淀區(qū)花園北路49號， 北京海淀區(qū)大有莊100號， 北京市海淀區(qū)西三旗育新花園小區(qū)23號樓和16號樓的一層中段、二層中段、三層?xùn)|段、四層， 北京市朝陽區(qū)崗山路9號， 北京市海淀區(qū)車道溝10號， 北京市大興區(qū)航興路9號院1號樓， 北京市朝陽區(qū)機(jī)場南路東里17號院 |
39 | 中日友好醫(yī)院 | 北京市朝陽區(qū)櫻花園東街； 北京市朝陽區(qū)雙泉堡甲2號； 北京市朝陽區(qū)文學(xué)館路47號； 北京市朝陽區(qū)太陽宮北街1號中國國際扶貧中心一層101室； |
40 | 北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院（北京腫瘤醫(yī)院） | 北京市海淀區(qū)阜成路52號 |
41 | 北京積水潭醫(yī)院 | 北京市西城區(qū)新街口東街31號，北京市昌平區(qū)回龍觀回南北路68號，北京市昌平區(qū)回龍觀鎮(zhèn)龍域環(huán)路38號院 |
42 | 中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院 | 北京市朝陽區(qū)潘家園南里17號 |
43 | 北京大學(xué)人民醫(yī)院 | 北京市西城區(qū)西直門南大街11號、西城區(qū)阜內(nèi)大街133號、通州區(qū)南鳳西一路39號院 |
44 | 首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京同仁醫(yī)院（北京同仁醫(yī)院） | 北京市東城區(qū)東交民巷1號、崇文門內(nèi)大街8號、北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)西環(huán)南路2號 |
45 | 首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京友誼醫(yī)院 | 北京市宣武區(qū)永安路95號；北京市通州區(qū)潞苑東路101號院； 北京市通州區(qū)運河?xùn)|大街57號院3號樓； |
46 | 北京大學(xué)國際醫(yī)院 | 北京市昌平區(qū)中關(guān)村生命科學(xué)園生命園路1號 |
47 | 天津醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院 | 天津市和平區(qū)鞍山道154號 |
48 | 蘇州市立醫(yī)院 | 江蘇省蘇州市道前街26號 |
49 | 江蘇省中醫(yī)院 | 南京市秦淮區(qū)漢中路155號 |
50 | 華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬同濟(jì)醫(yī)院 | 湖北省武漢市解放大道1095號 |
51 | 華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院 | 湖北省武漢市解放大道1277號 |
52 | 武漢大學(xué)人民醫(yī)院 | 湖北省武漢市武昌區(qū)解放路238號 |
53 | 武漢大學(xué)中南醫(yī)院 | 湖北省武漢市武昌區(qū)東湖路169號 |
54 | 河北醫(yī)科大學(xué)第四醫(yī)院 | 河北省石家莊市健康路12號 |
55 | 河北省醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院 | 河北省石家莊市和平西路215號 |
56 | 河北省人民醫(yī)院 | 河北省石家莊市和平西路348號 |
57 | 河北省中醫(yī)院 | 河北省石家莊市長安區(qū)中山東路389號 |
58 | 中國人民解放軍聯(lián)勤保障部隊第九八〇醫(yī)院(原中國人民解放軍白求恩國際和平醫(yī)院) | 石家莊市橋西區(qū)中山西路398號 |
59 | 河北省醫(yī)科大學(xué)第三醫(yī)院 | 河北省石家莊市橋西區(qū)自強(qiáng)路139號 |
60 | 長沙市中心醫(yī)院 | 湖南省長沙市韶山南路161號；長沙市開福區(qū)長春巷2號 |
61 | 遼寧省人民醫(yī)院 | 遼寧省沈陽市沈河區(qū)文藝路33號 |
62 | 中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院 | 遼寧省沈陽市和平區(qū)南京北街155號 |
根據(jù)報案方式不同，95511報案或理賠代客戶報案的，需要被保險人（即就診人本人）在APP或小程序上完成理賠申請信息增補與電子簽名確認(rèn)，若無法線上完成，理賠服務(wù)人員會提供電子版理賠申請書，需客戶自行打印并簽字后拍照給理賠服務(wù)人員，完成理賠申請書的簽署；在APP或小程序上客戶報案已經(jīng)完成電子簽手續(xù)故無需額外做授權(quán)。
